Általános Kérdések
- Mi az a GY.I.K.? Gyakran Ismételt Kérdések rövidítése. Itt megtalálod a vásárláshoz kapcsolódó legfontosabb kérdésekre a válaszokat.
- Hogyan vásárolhatok? A termékek böngészésével, a kosárba helyezéssel és a fizetési folyamat végigvtelével, online kártyás fizetéssel vagy az üzletben átvéve.
- Milyen fizetési módokat fogadnak el? Készpénzzel, banki átutalással, utánvéttel vagy Shopify payments, apple pay, google pay és shop pay online fizetéssel is fizethetsz.
- Mennyi a szállítási költség? Ez az összeg 1690ft csomagpont esetén, 1990ft házhoz szállítás esetén. 50000ft felett pedig ingyenes szállítást biztosítunk. kivételt képez a különösen nagy méretű és súlyú rendelés, pl fénymásoló papír.
- Milyen szállítási módokat kínálnak? Szállítások a Packeta rendszerén belül történnek, csomagpontra vagy házhoz szállítással is kérheted a termékeket.
- Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés? Általában 2 nap, maximum 5 nap.
- Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem? A Packeta által kapott emailben van lehetőség a nyomon követésre.
- Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket? Személyesen boltunkban vagy Packeta pontokon.
Termékekkel Kapcsolatos Kérdések
- Milyen márkájú termékeket találhatok a webshopban? Boltunkban Nagy választékban találsz a legjobb ár/érték arányú, bizonyított gyártók termékeiből, teljesség nélkül( Faber-castell, Maped, Milan, Adel, Pritt, Arsuna, Stabilo stb.)
- Van-e kedvezmény a nagyobb mennyiségű vásárlás esetén? 50000ft feletti vásárlás estén ingyenes szállítás és véletlenszerű ajándék jár.
- 100000ft felett ezen felül 5% kedvezményt is biztosítunk.
- Hogyan tudom megállapítani, hogy egy termék raktáron van-e? Oldalunkon ezt feltüntetjük, illetve a megadott telefonszámon szívesen segítünk a felmerült kérédésekben. Alapvetően minden termék saját, azonnal elérhető készleten van.
- Milyen papírtípusokat árusítanak? Teljesség nélkül: ( A4, A3 rajzlap, írólap, műszaki rajzlap, fénymásoló papír, fotókarton, színes kreatív A3 és A4 lapok stb)
- Vannak-e környezetbarát termékeik? Igen, vannak környezetbartát termékeink, napjainkban a gíártók nagy része hagsúlyt fektet erre, ezért ezek száma egyre növekszik.
Fiókkal és Bejelentkezéssel Kapcsolatos Kérdések
- Miért érdemes regisztrálni? Egyedi ajánlatok és akciók kerülnek kiküldésre email-ben.
- Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek? Az elfelejtett jelszó opció lemonyomásával helyre állítható a fiók.
- Hogyan módosíthatom a személyes adataimat? A profiljában ezt megteheti.
Fizetéssel Kapcsolatos Kérdések
- Biztonságos az online fizetés? Természetesen, Az Shopify payments fizetési szolgáltatása ezt garantálja.
- Milyen devizában történik a fizetés? Forintben
- Kiállítanak számlát a vásárlásról? Természetesen igen.
Szállítással Kapcsolatos Kérdések
- Milyen országokba szállítanak? Belföldön szállítunk.
- Mikor tudom átvenni a csomagom? Csomagpontban bármikor, partner boltban nyitvatartási időben, ez mindenhol egyedi.
- Mit tegyek, ha sérült a csomagom? Jelezze a futárnak vagy a comagponton taláéólható elérhetőségen.
Visszaadással és Garanciával Kapcsolatos Kérdések
- Milyen feltételekkel tudom visszaküldeni a terméket? 14 napon belül vagy egyéb probléma esetén garanciális időn belül.
- Mennyi időm van visszaküldeni a terméket? Online rendelés során 14 nap áll rendelkezésre.
- Hogyan történik a pénzvisszafizetés? Utalással vagy személyesen.
- Milyen garanciát vállalnak a termékekre? A gyártói és beszállítói garanciák érvényesek.
Egyéb Kérdések
- Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal? Erre a bkpapir@gmail.com, illetve a 06202774060 számon van lehetőség.
- Van-e hírlevél, amire feliratkozhatok? Természetesen, az oldal alsó paneljén ez elérhető.